রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bdjai-তে খেলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdjai আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমাদের টিম প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজারে সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
ইমেল আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টায়।
হেল্পডেস্ক আমাদের সহায়তা পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং অগ্রিম নীতি ডকুমেন্ট দেখায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। আমরা…

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর রাখা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা টিম

ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের ডেটা অফিসারদের কাছে পাঠান।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে।

আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনার জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং বাকি ভারসাম্য bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত পাবেন। অনুরোধের পরে সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা টিমকে জানান এবং আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা) ৩০ দিনে মুছে ফেলব। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করি—সবই বাংলাদেশি স্থানীয় ওয়ালেট। আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার আমাদের নীতিতে নেই।

লাইভ চ্যাট (সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত ১২টা) বা সহায়তা@bdjai-এ ইমেল করুন। যদি আপনি হ্যাক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে সাইন আউট করুন এবং আমাদের কল করুন।

প্রতিটি গেমের ফলাফল, সময় এবং স্টেক আপনার অ্যাকাউন্টে সারাজীবন দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং একটি শীতল সময়কাল চয়ন করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে রিস্ট্রিক্ট করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।